Security reminders
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Any method of obtaining in-game items, cheese or fraises outside of the game is illegal. These illegal sources often require players to provide their username, password and e-mails, and create a huge security risk.
Upon discovery of any player promoting or using these illegal website, we will take serious action. Atelier 801 and Transformice are in no way affiliated with these websites and don’t support them. Please report any players advertising or using a phishing website. We will be very grateful.
What is a phishing website?
These websites are often an imitation of the real website and are controlled by a malicious person. If the user enters any personal information, they will be transmitted directly to the scammer.
How to recognize a phishing website?
Check the website’s adress. Any website outside transformice.com isn’t official.
Those websites often have recognizable URLs. 90% of them are hosted by free websites, and URLs look like this : “free-cheese-transformice-lol.free-website.com”. Design is a bad copy/paste of original drawings, and, most important, all of them try to get your account, account password, e-mail adress, e-mail password. None of those informations are asked from the official Transformice Team : If someone ask you any of those, as official as he sounds, he is without a doubt a scammer.
How do I protect my account against thieves?
- Strong password. Using strong passwords and using a unique password for Transformice lower the overall risk of a security breach.
- Email address. You can link an e-mail address to your account. To link an email address to your account, choose « change my password » in the game menu. (By linking an email address to your account, you will win 40 cheese and a unique accessory.)
- Never give out your password. Moderators and administrators will never ask you for your password. If someone asks you, they are trying to STEAL your account.
My account has been stolen, what should I do?
- I still have access to my account and I linked an e-mail adress to my account. You can change your password by yourself via the in-game menu or via the login page.
- I don’t have access to my account anymore and I linked an e-mail adress to my account. You can change your password by yourself via the login page.
- I don’t have access to my account anymore and I didn’t link an e-mail to my account or forgot it. You can’t change your password by yourself. Send us an e-mail via the contact form and select “Password”. Give us as much information as possible such as your nickname, your e-mail, how you’ve been stolen, and/or when you played for the last time. Share as many proofs as you can about your identity (screenshots, videos, when you changed your password for the last time… etc).
Toute méthode d’obtention de chapeaux, de fromages ou de fraises en dehors du jeu Transformice est illégale. Ces sources illégales demandent bien souvent aux joueurs de fournir leur nom d’utilisateur (pseudo), leur mot de passe et leur e-mail créant ainsi un énorme risque niveau sécurité.
En cas de découverte d’un joueur utilisant ou faisant la publicité d’un site de phishing, nous prendrons des mesures sérieuses. Atelier 801 ainsi que Transformice ne sont en aucun cas affiliés à ces sites et ne les soutiennent pas.
Veuillez s’il vous plaît nous signaler toutes personnes faisant la publicité d’un de ces sites. Nous vous en serons très reconnaissant.
Qu’est-ce qu’un site de phishing ?
Ces sites sont généralement une imitation souvent identique à l’original contrôlée par un individu malveillant. Si l’utilisateur saisit des informations personnelles, elles seront transmises directement à l’escroc.
Comment reconnaître un site de phishing ?
Vérifiez l’adresse du site Web. Tout site Web en dehors de transformice.com n’est pas officiel.
Ces sites ont souvent des URLs reconnaissables. 90% d’entre eux sont hébergés par des sites web gratuits, et les URLs ressemblent à ceci: «free-cheese-Transformice-lol.free-website.com”. Le design est généralement un mauvais copier/coller du site d’origine, et plus important, ils vont tous essayer d’obtenir votre compte en vous demandant vos mots de passe, et votre adresse e-mail. Aucune de ces informations ne vous seront demandées par l’équipe de Transformice: Si quelqu’un vous demande votre mot de passe ou une quelconque autre information, il est sans aucun doute un escroc.
Comment protéger mon compte des voleurs ?
- Ayez un bon mot de passe. Utiliser un mot de passe compliqué et unique à Transformice augmentera grandement la sécurité de votre compte.
- Liez votre compte à une adresse e-mail. Il est possible de lier une adresse e-mail au compte. Pour lier une adresse il vous suffit de cliquer sur “Changez votre mot de passe” via le menu en Jeu. (En liant une adresse mail à votre compte vous gagnerez un accessoire unique et 40 fromages !)
- Ne donnez JAMAIS votre mot de passe.  Ne divulguez jamais votre mot de passe. Les administrateurs et les modérateurs ne vous le demanderont jamais. Si quelqu’un vous le demande, c’est qu’il essaye de VOLER votre compte.
Mon compte a été volé, que faire ?
- J’ai toujours accès à mon compte et j’ai lié un e-mail à celui-ci. Vous pouvez changer votre mot de passe par vous-même via le menu en jeu ou via la page de login.
- Je n’ai plus accès à mon compte et j’ai lié un e-mail à celui-ci. Vous pouvez changer votre mot de passe par vous-même via la page de login.
- Je n’ai plus accès à mon compte et je n’ai pas lié un e-mail à celui-ci ou je l’ai oublié. Vous ne pouvez pas changer votre mot de passe par vous-même. Envoyez-nous un e-mail via le formulaire de contact et choisissez la catégorie “Password lost”. Donnez-nous autant d’information qu’il vous est possible comme votre pseudo, votre e-mail, comment vous vous êtes fait volés ou quand vous vous êtes connectés pour la dernière fois. Envoyez-nous également autant de preuve quant à votre identité que possible (screenshots, vidéos, dites-nous si vous avez déjà changé de mot de passe et quand… etc).
